尊敬的客戶：
      感謝您使用我們中山市西部機(jī)械有限公司產(chǎn)品，本次售后服務(wù)，我們會盡力做到使您滿意，歡迎您對本次服務(wù)提出寶貴的意見，我們將不斷改善和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，再次感謝您的支持！

客戶基本信息

單位名稱

聯(lián)系人

聯(lián)系電話

聯(lián)系地址

設(shè)備名稱

規(guī)格型號

設(shè)備數(shù)量

設(shè)備狀態(tài)

□ 在保    □ 過保

出廠日期

服務(wù)基本信息

服務(wù)時間

_________年___月____日至_________年___月____日

服務(wù)人員

姓名_________________

服務(wù)項目

□ 安裝調(diào)試   □ 操作培訓(xùn)    □ 故障檢修    □ 回訪     □ 其他__________________

安裝調(diào)試

1、設(shè)備到貨情況

 □ 到齊     □ 未到齊   □   其他________________________

2、設(shè)備到貨和安裝時間

 □ 滿意     □ 不滿意   □   其他________________________

3、設(shè)備安裝、調(diào)試

 □ 正常     □ 不正常   □   其他________________________

4、設(shè)備操作培訓(xùn)

 □ 滿意     □ 不滿意   □   其他________________________

5、設(shè)備試運(yùn)行

 □ 穩(wěn)定     □ 不穩(wěn)定   □   其他________________________

售后服務(wù)

1、故障現(xiàn)象

2、故障原因

3、故障排除

服務(wù)評價

服務(wù)評價

1、服務(wù)態(tài)度

□ 非常滿意  □ 基本滿意  □ 一般滿意  □ 不滿意

2、服務(wù)人員技能    

□ 非常專業(yè)  □ 一般  □ 不滿意

客戶驗收意見

（請就設(shè)備安裝/調(diào)試/售后服務(wù)進(jìn)行驗收并填寫您的意見！）

售后人員簽名：

客戶簽名（加蓋公章）：

本表格一式兩份，雙方各執(zhí)一份。